Obchodní podmínky
Obecná ustanovení
1. Dále uvedená pravidla nákupu v tomto elektronickém katalogu "importoutlet-eshop" odpovídají zákonným předpisům pro provoz elektronických informačních a nabídkových služeb. Pokud jsou definována další pravidla, pak podléhají nebo neodporují výše uvedeným zákonům a ustanovením.
2. V podmínkách dále uvedených je jako prodejce/výrobce/dodavatel míněna společnost VRZAL TRADE s.r.o. a jako zákazník/obchodník ten subjekt (soukromá, fyzická nebo právnická osoba), který je právě přihlášen.
3. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami prodávajícího. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí řídí těmito Obchodními podmínkami, které vylývají z Občanského zákoníku a jsou pro obě strany závazné.
1. Jak objednat?
Objednávka se provádí kliknutím na požadovanou položku, kde se poté zobrazí po pravé straně " KOUPIT" zboží, kdy po odkliknutí se Vám otevře Váš nákupní košík. Poté kliknete na ikonu " ZAPLATIT" a vyplníte registrační formulář. Dále si z nabídky vyberete způsob dopravy a způsob platby. Poté se Vám zobrazí Vámi vyplněná objednávka, kterou potvrdíte kliknutím na "Odeslat objednávku". Speciální přání, jako třeba barvu zboží, napište do kolonky „Vzkaz prodejci“. Po kliknutí na "Odeslat objednávku" se ukáže nápis „Objednávka dokončena“,na Váš email Vám přijdou údaje pro přihlášení a dále potvrzení o provedení objednávky.
2. Ochrana osobních dat
Osobní data (jako např. jméno, adresa, telefon, e-mail, popř. IČO,DIČ apod.), která jsou součástí objednávky, nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou provozovatelem www.importoutlet-eshop.cz považována za diskrétní a jsou
chráněna proti zneužití. Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřizování objednávky( přepravci, banky apod.), a to pouze v nutném rozsahu.
3. Reklamační řád
V našem internetovém obchodě poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kterékoliv
běžné kamenné prodejně v souladu s platným Občanským zákoníkem. Na zboží objednané a zakoupené prostřednictvím
www.importoutlet-eshop.cz poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data dodání zboží. V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží,
máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Reklamované zboží včetně veškerého příslušenství, kopie faktury a průvodního dopisu
se stručným popisem vady zboží pošlete na adresu: VRZAL TRADE s.r.o., Kníničská 129, 664 81 Ostrovačice
O průběhu reklamačního řízení budete informováni e-mailem nebo telefonicky. Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 dnů.
Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nevhodným používáním výrobku, přetržením řetízku nebo náramku, opotřebení běžným nošením a vypadení kamínku u prstenu, náušnic a pod. Nevztahuje se na velkoobchodní odběr.
4. Doprava a dodací lhůty
Zboží obvykle odesíláme do 24 hodin po obdržení objednávky. O odeslání zboží budete informováni emailem nebo telefonicky.
5. Poštovné a balné
Zboží bude zasláno na adresu zákazníka prostřednictvím České pošty.
Poštovné a balné převod na účet 99,- Kč
Poštovné a balné dobírka 149,-Kč
Osobní odběr, platba v hotovosti na adrese VRZAL TRADE s.r.o., Kníničská 129, 664 81 Ostrovačice
6. Způsob platby
Bankovní převod platbu můžete uskutečnit převodem peněz na bankovní účet dodavatele. Po odeslání objednávky Vám na email
přijdou údaje potřebné pro převod peněz na náš účet - částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol. Po provedení platby jsou
peníze na účet dodavatele připsány během 1-3 pracovních dnů. Po obdržení platby zboží ihned odesíláme. Při převzetí zásilky
od zaměstnance České pošty, již dále nic neplatíte.
Dobírka - uhradíte, částku za objednané zboží zaměstnanci České pošty.
Osobní odběr - při vyzvednutí v našem kammenném obchodě na adrese VRZAL TRADE s.r.o., Kníničská 129, 66481 Ostrovačice
7. Kontrola zásilky
Po dodání balíčku od zaměstnance přepravní společnosti, balíček zkontrolujte, zda není mechanicky poškozen.
V případě poškození máte právo balíček nepřevzít a uplatnit u přepravce reklamaci, o které nás informujte.
8. Záruka
Na všechny produkty poskytujeme záruku 2 roky od převzetí zboží (datum expedice na faktuře nebo daňovém dokladu).
Záruka se nevztahuje na změny či poškození zboží, které bylo způsobeno nesprávnou údržbou a nesprávnou manipulací, tedy v rozporu s návodem na manipulaci se zbožím.
9. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)
Poskytujeme 14ti denní lhůtu na vrácení zboží bez udání důvodů. V případě, že nebudete stoprocentně spokojeni, pošlete nám zboží zpět. Po obdržení vráceného zboží, Vám obratem vrátíme finanční částku v plné výši.Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání, nebo opotřebování, v původním obalu poslat v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání), po předchozí domluvě (e-mailem nebo telefonicky) na adresu:VRZAL TRADE s.r.o., Kníničská 129, 664 81 Ostrovačice.
10. Odstoupení od smlouvy
Internetový obchod www.importoutlet-eshop.cz poskytuje pro konečné spotřebitele dle Občanského zákoníku ochrannou lhůtu
14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání, nebo opotřebování, v původním obalu poslat v uvedené lhůtě(určující je datum odeslání), po předchozí domluvě ( e-mailem nebo telefonicky) zpět na adresu VRZAL TRADE s.r.o., Kníničská 129, 664 81 Ostrovačice. Po obdržení vráceného zboží, prodávající
zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem do 30 dnů od data doručení. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi(přepravné, balné , dobírka).Nevztahuje se na velkoobchodní odběr zbožín a secondhand.
